X

Visitas: 4601

Responde a esto

Respuestas a esta discusión

Primero la empresa tiene que tratarnos bien y que nos mime ella a nosotros.

El problema es que no se puede valorar algo que la empresa no tiene en cuenta. Ahora mismo para el corte inglés el personal son costes y no valor comercial y humano. Como se siente el trabajador ante esta actitud? Es culpa del trabajador?

Si no puedes hacer lo que te gusta, mas vale que guste lo que haces.

Me explico, hay que dejar de pensar de forma : estas con la empresa o estas en contra de ella.

Ni una cosa, ni otra, yo solo me "caso" con los clientes. Los clientes no tienen la culpa de lo que pasa en ninguna empresa, ni les importa ni les interesa (en la mayoria de los casos) las cosas que pasan de puertas para adentro ( y mejor asi )

Yo disfruto con los clientes difiles en todas las empresas en las que he trabajado. Atender al cliente simpatico y amable lo hace cualquiera (bueno casi cualquiera) , el reto es atender al cliente que nadie quiere atender. Y hay trucos que se aprenden con la experiencia y cuando "manejas" el tema, cada dia es un desafio.

Hay que amar el trabajo, no por la empresa (que no lo merece) , sino por ti mism@ , si esperas demasiado de las empresas siempre acabaran defraudandote. Mejor un valor seguro : uno mismo.

y tanto que ha mermado la clientela......pero en mi centro no se cuida la profesionalidad, estan cambiando a verdaderos profesionales de departamentos muy técnicos, por ejemplo un chaval de zapateria a informatica ¿? y un chaval de informatica a planta joven ¿? , crees que al cliente se le va a dar el mismo asesoramiento? . Tenemos una clientela fija , que se estan cargando con estas medidas , que no les importa comprar en nuestro centros por nuestros servicios ( aunque sea mas caro) , pero no son tontos y el lema de El corte Ingles , no es lo que era está en boca de nuestros clientes de toda la vida. A ver si despiertan ( nuestros directivos ) que estan dormidos profundamente.

Hola, Jose Manuel, en primer lugar ,tengo que decirte que el titulo del post, indica una orden, un forma verbal imperativa, y da a entender que los unicos que tenemos que arrimar el hombro somos los trabajadores de apie. Un titulo mas adecuado seria "arrimemos el hombro en tiempos dificiles".

Claro que esta actitud es propia de esta empresa, que mientras las cosas les van bien no paran de colgarse medallas, llevarse sus buenas comisiones, pero cuando las cosas van mal, la culpa es de los vendedores que no saben hacer bien su trabajo. Primero un poco de humildad.

En segundo, entre las labores de RRHH, ademas de despedir gente y de contratarla, esta la de motivar al personal. Creo que los primeros culpables son ellos, ya que han creado un clima de falta de motivación, y una bajada de productividad, con sus comportamientos. Si no saben hacer bien su trabajo, porque no son los primeros en desperdirse?. Que den ejemplo!!

En lo que si estoy contigo de acuerdo, es que el cliente no tiene la culpa de nada, y no se merece que se le trate de la manera que he visto como los trataba algun compañero. Hay que ser primero, ante todo, profesionales,  y los clientes no tienen ninguna de tener los jefes que tenemos.

Un saludo

Si aquí todo el mundo es mayorcito ya y sabe que las cosas no estás muy bien, nos bajan el sueldo un 5% de lo que ellos dicen que van a vender pues bien pero si después ganan un 20% al siguiente mes que nos lo suban también ¿no?, pero de eso no se dice nada. 

La empresa paga puntual eso es cierto (solo ya faltaba eso claro) nadie que sea profesional tratara mal a un cliente por que los clientes no tienen culpa de lo que tu piensas de la empresa o de tu situación personal.

Aquí hablamos de unas condiciones laborales que nos ofrecen y que las consideramos un poco injustas pero efectivamente al que no le gusta que busque otra cosa.

Pero la cosa es que sabemos que nos ofrecen estas condiciones por que las cosas están como están, cambiar a gente formada por nueva puede suponer a ellos un ahorro en dinero pero la calidad de la atención bajaría, no es un trabajo tan fácil como parece y sobre todo en estos tiempo.

Y si van tan mal las empresas, que cierren los centros deficitarios y no tengan abiertas cosas por tener el espacio ocupado como pasa a veces.

Ni una cosa ni la otra, solo queremos un poco de sentido común.

¿Y éso que tiene que ver con que nos terminen esclavizando en el sector si las empresas son las culpables principales por no hacer una política adecuada y no traúmatica hacia los empleados y hacia los horarios y marketing trasnochados y nada europeos?. ¡Qué estamos en Europa, no en Africa, pero para ésto parece que España es diferente al resto y sale respecto al trabajador, notablemente maltrecha y esclavista además de pésimamente pagada en el sector!. Un saludo.

Lo mejor en esos casos es tardar mas en empaquetar que se den cuenta los de arriba que estamos 4 gatos sin poder atender 15 clientes a la vez, cuantas mas quejas pongan por falta de personal mejor mas a nuestro favor.

ELENITA DINAMITA dijo:

Estoy totalmente de acuerdo con ANONIMOUS.

Si don ramon areces levantara la cabeza y viera como su empresa en la que el creó un clima de familiaridad con un horario decente, con los festivos para descansar, mimando al personal etc... se volvia a morir de ver la desmotivacion de su personal etc...

Respecto a los clientes se ha creado un problema... HAN MAL ACOSTUMBRADO AL CLIENTE EN TODOS LOS SENTIDOS, si tu vas a zara y tienes que aguantar una hora de cola, lo haces sin rechistar, si no te devuelven el dinero o no te cambian una prenda porque no tienes el ticket te vas sin rechistar, y asi en muchisimos comercios... ahora no llegues a una caja del corte ingles y tengas a 4 clientes delante en plenas navidades o rebajas porque entonces el cliente te monta la de san quintin y ya esta el grito de... ES QUE NO HAY NADIE MAS PARA COBRAR??? ES QUE ME PARECE INCREIBLE QUE EN EL CORTE INGLES PASEN ESTAS COSAS? perdone? en vez de pegarme el grito a mi, vayase a atencion al cliente o al despacho de mi director y proponganle que  cuanddo lleguen las navidades vuelvan a existir las cajas centrales para empaquetar, asi no perderiamos el tiempo ni a los clientes que esperan para ser atendidos mientras yo empaqueto 15 calzoncillos les pongo el nombre en la etiqueta y meto cada uno en una bolsa, por ejemplo.

Propongale al gobierno que si yo voy a tener que estar 361 dias atendiendole a usted con una sonrisa, me abran los bancos tambien para poder ir a pagar mis facturas SI ENTRO A LAS  9 .15 y salgo a las 14 para comer y vuelvo a entrar a las 17 y vuelvo a salir a las 21.15 no se como ni cuenado hago yo mis cosas, esas que todos los clientes del corte ingles pueden hacer gracias a que nosotros estamos ahí para satisfacerles, EL CLIENTE DEL CORTE INGLES DEBE DE SER TAMBIEN UN POQUITO MAS COMPRENSIVO Y TOLERANTE EN MUCHAS OCASIONES Y CIRCUSTANCIAS.

Quieren crear empleo? que contraten a miles y miles de personas que ya no tienen ni paro, que igual les viene muy bien ganar aunque solo sean 400 euros por trabajar unicamente los domingos por ejemplo, pero NO, tenemos que ser nosotros y por menos dinero del que ganabamos hace 1 mes, con menos comisiones y con una paga menos... Y SONRIE!!! QUE EL CLIENTE DEL CORTE INGLES TE GRITA TE LO DEJA TODO TIRADO Y ENCIMA QUIERE QUE LE SONRIAS!!! que si no te pasa como a mi compañera que le pusieron una reclamacion por no sonreir mientras la estaban atendiendo..... si tuviera que poner yo una reclamacion cada vez que un funcionario de hacienda, de la seguridad social etc... me atendiera sin sonreir, me dejara tirado despues de una hora de cola porque se tiene que ir a almorzar etc... me faltaban hojas de reclamacion....

ESTA CLARO QUE EL CLIENTE NO TIENE LA CULPA PERO HA DE ENTENDER QUE EL VENDEDOR QUE LE ESTA ATENDIENDO TAMPOCO.

 

si las cosas van tan mal,como te explicas q quieran abir centros fuera de españa???no nos cuentes milongas !!!!!

completamente deacuerdo contigo en todo elenita dinamita !!

si no te motivan como quieres que atiendas con alegria IMPOSIBLE se te tienen puteado amenazado luego llega el cliente y lo paga. vamos eso si entra en la tienda ya q mucha gente x ver que falta mucho personal y el sevicio a empeorado ya no entra y con razon.
y ya si le acosas con tenemos esto de promo  o lo  lo otra ya ni vuelve x que se siente acosado.(ESO NO LO DIGO YO SI NO NUESTROS JEFES) PERO BUENO ES LO QUE MANDAN LOS DE ARRIBA.

****EDITADO**** llevo 40 años en la casa y nunca se perdido tanto como este año y el negocio es rentable y si no mira beneficios del grupo no seas lame culos en este foro seguro que eres afiliado a fasga o fetico

Responder a debate

RSS

Red social para empleados de El Corte Ingles para compartir información y solucionar sus dudas. Web no relacionada con la empresa.

© 2018   Creado por Peter Panecillo.   Tecnología de

Emblemas  |  Reportar un problema  |  Términos de servicio