Ventas complementarias ?¿

[Gea]

Buenas compañeros.... En el centro en el que trabajo se han sacado de la manga una nueva formula para hacer despertar el autentico vendedor que llevamos dentro. Esto es porque segun ellos los vendedores del E.c.i no vendemos solo despachamos.
Asi que nos han contado una milonga muy grande sobre vender y despachar y han puesto en cada departamento articulos que no tienen que ver con lo que habitualmente vendemos, como ejemplo, en joyeria tiene que vender un aparatito para quitar los pelos de la nariz. El proceder es el siguiente, captamos al cliente hacemos nuestra tarea normal de vender ( que para ellos es despachar) y despues les mostramos el articulo en cuestion e intentamos venderlo.... toma yaa... Imaginen la cara de los clientes ... de repente la señorita que me vendia un sujetador me cuenta una historia sobre la piel que recubre mis pechos y me quiero vender una crema... o despues de comprar un traje de firma me venden un nesecer..... o una plancha...Si el cliente se lleva el articulo tenemos que sacar un tiquet regalo de este y el gefe lleva un control...

Esto de las ventas complementarias pasa asi en mi centro....Lo jodido es ....
1º A todo el mundo no se le da bien esto, hay compañeros mayores con clientas de toda la vida que ni se les ocurre vender estos articulos.
2º Algunos jefes y tambien algunos compañeros hacen comparaciones entre ellos llegando a insunuar que el que no los venda no es un buen vendedor
3º Lo peor ... el miedo que nos meten en el cuerpo diciendo que nos controlan estas ventas y que si no haces ninguna te llamaran al despacho del gerente.


En vuestros centros pasa algo parecido o somos los unicos pringados...?¿

[atrion]

En mi centro más de lo mismo o peor:
Nos están dando un curso de resiclaje del vendedor, donde nos esplican la diferencia entre despachar y vender.
HAY TRES TIPO DE VENTA,
LA NORMAL(la captación de cliente y vender lo que necesita de nuestro departamento)
LA COMPLEMENTARIA (vender algo más relacionado con lo que nos ha pedido)
LA ADICIONAL(ofrecerle algo que no tienbe nada que ver)
En Cádiz todo es distinto, el Jefge de personal ha mandado una nota diciendo:
LA VENTA NO ES OBLIGATORIA EL OFRECIMIENTO SI
Por lo demás es igual a vosotros, sacar el tique regalo, el control, las preciones, etc. etc.

[OPUSIANO Y SECTARIO]

en mi departamento la venta complementaria consiste en ofrecer cd´s de villancicos y tarjetas de navidad con fotos de negritos hambrientos(pero sonrientes)..pero maldita sea, yo he sido el unico que no ha vendido (ni ofrecido que es lo mas indignante para ellos)los christmas de los simpaticos negritos y eso es motivo para meterme en el despacho del gerente para marearme con una charla sobre mi actitud en el trabajo..surrealista. y al loro con lo de los tickets regalos y luego hacer nulos o abonos que estan largando a la calle a mucha gente por eso.

[kuskus]

En mi centro pasa exactamente lo mismo. En mi departamento en particular, ninguno hemos hecho ni puto caso al tema y nadie ha vendido nada de venta adicional (no confundir con complementaria). Yo un día hice un amago, pero se me caía la cara de vergüenza. Una cosa es ofrecer algo lógico, acorde con tu departamento y con las necesidades que puedas pensar que tiene el cliente y otra cosa, es intentar encasquetarle una mierda por las buenas.

[atrion]

En Bahía Sur, Cádiz nuestro Jefe de Personal ha ideado par esta navidades la venta de un sólo producto, una bolsa de agua caliente y unos calcetines por 20€.
Tienes que indicar los que te comprometes a vender ( presionado), luego tienes que pasar la venta diaría al jefe de personal para el control.
Es Muy jodido que en estas fechas que no tenemos personal y hay muchos clientes, tengamos que hacer venta adicional por narices.
Nos piden tanto que no se que pasará, hay clientes que nos comentan que estamos pareciendo ha la etapa en que se liquidó Galerias Preciados .
Bueno en definitiva cuidado con los controles que se está haciendo de todo.

[luchadora]

En mi centro eso no existe, pero si lo hicieran yo lo tendría muy claro, por mi presupuesto de venta me pueden exigir, por el resto no.

[kukumuxu]

Hola Gea !!!!

Esto es de traca ya, pero creo k tamos en todos los centros igual, en Gijon mas de lo mismo... pero yo solita llegue a la conclusion de k como los vendedores-"despachadores" ( este es un nuevo cargo), sois los unicos k producis en esta santa empresa....pues hala a vender. Nosotras las cajeras como NO PRODUCIMOS pues se inventaron el cargo de "comodin" donde hace falta personal ahi va una cajera, sin importar donde te manden, la cajera siempre sale victoriosa y se sabe desenvolver muy bien en todos los departamentos.

Tamos tod@s por un igual de Odidos.

Felices Fiestas Gea